Termos de Uso

Responsável e aplicação dos termos

O Piido é oferecido por Everardo Saraiva Arrais Junior, pessoa física, CPF 047.735.333-90, sob a marca ESA Group. Endereço para identificação do fornecedor e correspondência: Rua Vicente Furtado, nº 165, bairro Limoeiro, Juazeiro do Norte, CE, CEP 63030-330, Brasil. Atendimento e privacidade: contato.esagroup@gmail.com.

Estes termos regulam o uso do Piido. A assinatura é opcional e depende de uma oferta apresentada e confirmada separadamente. Criar conta ou aceitar estes termos, por si só, não autoriza uma cobrança.

Os documentos de Privacidade, Assinatura e Reembolso, Alimentação e IA e Exclusão de Conta complementam estes termos. Podem ser consultados sem criar conta e salvos ou impressos pelo navegador.

O que você encontra no Piido

O Piido ajuda a organizar a alimentação de acordo com objetivo, rotina e preferências. Permite consultar refeições, porções e estimativas nutricionais, pedir sugestões e trocas, conversar por texto, ditar perguntas, enviar fotos e organizar uma lista de compras a partir do planejamento. Os recursos disponíveis dependem da modalidade e da versão utilizada.

O serviço oferece organização e informação alimentar com inteligência artificial. Não realiza consulta profissional, diagnóstico, tratamento ou prescrição clínica. Sugestões e cálculos não garantem emagrecimento, ganho de massa ou resultado em prazo determinado.

Conta e público atendido

A personalização alimentar desta versão foi desenvolvida para adultos de 18 a 60 anos, respeitadas as condições avaliadas no cadastro. Informe dados corretos e atualize informações que afetem as sugestões. Condições de saúde podem exigir acompanhamento profissional ou limitar a personalização automática.

Proteja a senha e os códigos da sua conta. Não compartilhe acesso nem envie dados de terceiros sem necessidade e autorização adequada. Se houver suspeita de acesso indevido, procure o suporte. Nunca pedimos a sua senha por e-mail.

Gratuito e Premium

O modo gratuito permite conhecer o serviço por meio da experiência inicial de planejamento e do acesso limitado ao assistente apresentados no aplicativo. O limite do assistente considera o uso dos recursos de IA e pode ser alcançado com quantidades diferentes de mensagens, conforme os pedidos. Não equivale a uma promessa de número fixo de conversas ou de uso ilimitado.

O Premium dá acesso ao planejamento semanal e aos recursos de adaptação, assistente e organização previstos na oferta contratada. Também está sujeito aos limites de utilização informados na oferta. A geração da semana e o assistente são recursos distintos. Convites de teste ou acessos concedidos pelo responsável não são compras nem se convertem automaticamente em assinatura.

Consulte preço total, período, renovação, eventual teste gratuito e condições de cada oferta antes de confirmar. Restrições relevantes do plano devem estar visíveis antes da compra. O Piido não cobra valores adicionais de IA sem contratação própria e explícita.

Propostas e confirmação

Uma resposta ou proposta no chat não significa que seu plano já foi alterado. Confira alimentos, quantidades, data e refeições abrangidas no cartão e confirme para aplicar a mudança. Se o salvamento falhar, confira o plano antes de repetir a operação.

Uma troca pontual vale para a data indicada. A repetição em outros dias exige escolha própria. O Piido deve respeitar o alcance confirmado e as refeições registradas como consumidas ou preservadas.

Um plano importado continua tendo como referência o material enviado. Uma sugestão do Piido não significa que o profissional que criou o plano a revisou ou aprovou. Porções, rótulos, marcas e preparos variam e podem exigir estimativas.

Orientação e uso responsável

O Piido procura considerar o seu contexto e oferecer alternativas práticas, respeitando suas escolhas. Confira alergênicos e informações importantes antes de consumir. Não use uma sugestão para contrariar uma restrição clínica ou orientação do seu profissional.

Não utilize o serviço para fraudar compras ou identidades, acessar dados de outra pessoa, explorar falhas, revender acessos ou automatizar pedidos sem autorização. Uso regular, relato de erro ou exercício de um direito não são abuso. Medidas diante de fraude devem ser proporcionais, fundamentadas e passíveis de revisão pelo suporte.

Conteúdos e funcionamento

Você mantém os direitos que possuir sobre o conteúdo enviado. O Piido o utiliza na medida necessária para executar as funcionalidades solicitadas e conforme a Política de Privacidade. Esse envio não concede autorização irrestrita para publicidade ou reutilização do seu conteúdo para outras finalidades.

Marca, interface e código estão sujeitos aos direitos aplicáveis. Respostas de IA podem ser semelhantes às de outras pessoas e não têm exclusividade garantida.

Podem ocorrer indisponibilidades, falhas e respostas imprecisas. O Piido deve informar limitações relevantes, atender solicitações e investigar problemas. Essas limitações não afastam a responsabilidade legal por defeitos ou descumprimento da oferta.

Privacidade e encerramento

O aceite destes termos e a ciência da Política de Privacidade são diferentes da autorização específica para enviar dados à IA, usar câmera e microfone ou receber marketing. Consulte e gerencie essas escolhas nos contextos apresentados pelo aplicativo.

Você pode solicitar exclusão pelo aplicativo ou pelo canal externo descrito no documento de Exclusão de Conta. Cancelar a renovação da assinatura, pedir reembolso e excluir a conta são ações distintas.

Mudanças e solução de problemas

Mudanças materiais serão identificadas por versão e comunicadas conforme sua relevância. Quando necessário, será solicitado novo aceite ou autorização específica. Não serão inventados aceites retroativos.

Para problemas e solicitações, escreva a contato.esagroup@gmail.com. Aplicam-se as normas brasileiras pertinentes, inclusive proteção do consumidor e de dados pessoais. O atendimento não impede acesso a órgãos competentes ou ao Judiciário. Não se impõe foro que retire a proteção legal do consumidor.